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Última atualização: Março 31, 2020

Política de Privacidade

O site de Bilingual (Site) e o aplicativo (o aplicativo, Bilingual ou nós) e todas as características e / ou serviços relacionados (Serviços) são de propriedade e operados pela Appliin – Application Life Innovation S.A.S. Antes de se inscrever no Bilingual, é sua responsabilidade ler esta Política de privacidade. Se você não concorda com esta Política de privacidade, por favor, não se inscreva, acesse ou use o Bilingual.

Tenha em conta que esta Política de privacidade se aplica no momento em que você se inscreva, acesse e / ou use o Bilingual ou qualquer outro meio relacionado ao aplicativo e / ou ao Appliin – Application Life Innovation. Da mesma forma, você declara que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a esta Política de privacidade, incluindo quaisquer alterações que esta possa ter no futuro. Da mesma forma, o Bilingual pode e poderá modificar, atualizar ou alterar esta Política de privacidade a qualquer momento e será notificado através do site, indicando no topo da página Política de privacidade a última atualização. Se você continuar a usar nossos serviços após a publicação de modificações e / ou atualizações, será entendido e constituirá a aceitação por você das referidas modificações e / ou atualizações. Consequentemente, você deve rever com freqüência esta Política de privacidade e nossos Termos e Condições.

Base

Este documento enfatiza o cumprimento das disposições predeterminadas na legislação colombiana, especificamente no decreto 1377 de 2013, a fim de garantir o direito fundamental de habeas data e tudo o que é estabelecido pela Lei 1581 de 2012. Da mesma forma, sua finalidade é cumprir com o disposto na alínea k) do artigo 17 da Lei 1581 de 2012, que se refere à adoção de um manual interno de políticas e procedimentos para garantir a atenção adequada das reclamações e o tratamento adequado das informações.
Da mesma forma, enfatiza-se que, no caso de afetar o direito dos usuários titulares fora do território colombiano, o Bilingual solicitará a colaboração de entidades internacionais relacionadas à coleta de dados pessoais. Se houver, as transferências internacionais de dados pessoais serão realizadas, observado o disposto no artigo 26 da Lei 1581 de 2012.

1. Responsável

Bilingual é unicamente responsável pelo processamento de dados pessoais adquiridos ao registrar e usar o aplicativo móvel.

2. Tratamento e finalidade

Os dados pessoais e informação coletadas pelo Bilingual serão usados para:
  • Manter comunicação com os com usuários e visitantes.
  • Realizar estudos de mercado e pesquisas que levem à melhoria contínua do nosso aplicativo móvel Bilingual.
  • Promover nosso aplicativo móvel Bilingual com usuários e visitantes através de campanhas publicitárias nos diferentes canais de comunicação.

3. Aquisição de dados

Bilingual solicitará expressamente os dados necessários, entre outros, nos diferentes canais de contato direto (site e aplicativos móveis) e indiretos (redes sociais, campanhas públicas, entre outros):
  • Nomes e sobrenomes
  • E-mail
  • Localização
  • Nacionalidade:
  • Data de nascimento
  • Género
  • Idiomas
  • Fotografias
  • Interesses
  • Telefone e WhatsApp (se aplicável)

Como usuário o Bilingual, você entende e aceita que as informações especificadas acima são públicas, como: nomes e sobrenomes, local, nacionalidade, data de nascimento, género, idiomas, fotografias e interesses. Essas informações são e serão exibidas em seu perfil pessoal, que é público somente no aplicativo móvel e ajuda você como usuário a ser contatado ou a entrar em contato com outros usuários sob o uso adequado e sempre cumprindo o objetivo do Bilingual como uma rede social de interagir culturalmente (com base em interesses comuns) com outro usuário com o fim de praticar, aprender e/ou ensinar idiomas ou entrar em contato com serviços profissionais relacionados ao idioma, como guias turísticos e/ou tradutores/intérpretes. Para mais informações, você pode ler nossos Termos e Condições.

Todo o tipo de informação que é coletada no Bilingual, é realizado por funcionários administrativos, operacionais e/ou comerciais, através de reuniões presenciais, telefonemas, e-mails ou outros canais de comunicação digital como WhatsApp, chat e/ou redes sociais.
Bilingual não realizará a coleta de dados considerados sensíveis como inclinações políticas, religiosas, sexuais, filosóficas ou dados relativos à saúde pessoal, racial ou étnica e de acordo com as disposições da Lei 1581 de 2012.

4. Autorização

De acordo com as disposições da Lei 1581 de 2012 e do decreto regulamentar 1377 de 2013, a coleta, o armazenamento e o uso de dados pessoais devem ter um processo que evidencie a autorização e consentimento prévio do proprietário para realizar o tratamento dos dados pessoais.
Todas as informações fornecidas pelos usuários do Bilingual foram, são e serão fornecidas voluntariamente ao usar o aplicativo e outros canais de contato diretos e indiretos do Bilingual. Da mesma forma, é dado consentimento para o tratamento dos dados e informações coletados de acordo com esta política de privacidade e de acordo com as disposições da lei.

5. Armazenamento

Cada usuário do Bilingual autoriza o armazenamento de seus dados e informações pessoais relacionados ao registro e uso do aplicativo, da maneira que o Bilingual considera e em conformidade com os padrões de segurança razoáveis para a proteção de dados e informações.

6. Segurança

Bilingual adota as medidas de segurança necessárias para proteger os dados e informações pessoais, a fim de evitar adulterações, perda, uso inapropriado e acesso não autorizado. Para realizar a gestão de segurança, Bilingual implementa medidas de proteção administrativas, operacionais e de segurança que sejam razoáveis ​​e estejam dentro do escopo das políticas internas.
Da mesma forma, todos os terceiros que são contratados pelo Bilingual, são obrigados a aderir e cumprir com políticas e manuais de segurança da informação, bem como ter protocolos e processos de segurança da informação definidos. Da mesma forma, qualquer acordo da agência com terceiros que comprometa o processamento de dados e informações pessoais implica a adesão de um acordo de confidencialidade, que especifica os compromissos dos terceiros com tudo o relacionado com a proteção, cuidado, segurança e preservação da confidencialidade, integridade e privacidade de todos os dados e informações pessoais.

7. Permanência

Todas as informações dos usuários armazenadas na base de dados do Bilingual serão mantidas indefinidamente com o objetivo de realizar contato para atualização de processos, assessoria, fidelização e/ou publicidade dos mesmos. Da mesma forma, os proprietários têm o direito de exigir a correção ou eliminação de seus dados e informações, conforme estipulado no ponto 11 desta política.

8. Ética Profissional

Bilingual gerencia o armazenamento e processamento de dados de forma profissional, e eles são regulados da seguinte forma:
Objetivo: A aquisição, armazenamento, tratamento e uso da informação têm uma finalidade.
Privacidade: Os dados pessoais não serão divulgados ou vendidos, respeitando assim o direito à privacidade.
Confidencialidade: Qualquer processo relacionado ao processamento de dados e informações pessoais terá um processo de controle para evitar qualquer risco de adulteração, perda, uso inapropriado e acesso não autorizado.
Confiabilidade: Às informações nas bases de dados serão completas, verdadeiras e não ambíguas. Da mesma forma, o proprietário pode exigir a atualização, correção ou eliminação das informações a qualquer momento.
Segurança: A informação e seu armazenamento estarão sujeitos à segurança das tecnologias (Empresas de terceiros como Google, entre outras) com as quais o aplicativo trabalha e, ao mesmo tempo, seu tratamento estará sob controle e contratos de confidencialidade.
Jurídico e risco: Bilingual tem o dever de cooperar com as autoridades especializadas em proteção de dados e segurança nacional.

9. Direitos e deveres dos proprietários

Bilingual informa que, de acordo com a legislação vigente, os proprietários têm, entre outros, o direito de conhecer, atualizar, retificar suas informações e/ou eliminar a autorização para o seu tratamento. Em particular, são direitos dos proprietários, conforme o estabelecido no artigo 8 da Lei 1581 de 2012:
  • Conhecer, atualizar e corrigir seus dados pessoais.
  • Solicitar comprovação da autorização concedida.
  • Ser informado, mediante solicitação, sobre o uso dos dados pessoais.
  • Apresentar reclamações à Superintendência da Indústria e Comércio por infrações às disposições da Lei.
  • Revogar a autorização e solicitar a exclusão dos dados.

10. Deveres de Bilingual

Sendo responsável pelas informações, Bilingual está ciente da responsabilidade e da importância de gerenciar as políticas e os processos de controle que protegem os dados e informações dos proprietários e o uso que eles autorizam, comprometendo-se a:
  • Manter as informações sob medidas de segurança para evitar adulterações, perda, uso inapropriado r acesso não autorizado.
  • Gerenciar e processar as solicitações dos proprietários no tempo de resposta estabelecido por Lei.
  • Permitir o acesso a informações apenas ao pessoal autorizado pelo Bilingual sob um acordo de confidencialidade.
  • Informar à Superintendência de Indústria e Comércio violações de processos de segurança da informação.
  • Cumprir com tudo estabelecido nesta Política de Privacidade.

11. Processo de consulta de informação e solicitação de correção, atualização ou eliminação

Consulta de informação

Os proprietários podem realizar um processo de consulta sobre o gerenciamento das informações por escrito através do nosso formulário.
Requisitos: Ao apresentar uma solicitação de consulta, os proprietários devem apresentar seus dados pessoais. Isso é verificado pelo Bilingual com o objetivo de evitar riscos que violem a proteção das informações armazenadas pelo aplicativo.
Resposta: Bilingual responderá a todos os pedidos em um período de 7 dias úteis a partir da recepção do pedido no e-mail já mencionado.

Pedido de correção, atualização ou eliminação

Os pedidos de correção, atualização ou eliminação serão corrigidos imediatamente depois de ter contato com eles (solicitação ou solicitações) por email ou outro meio.

12. Definições

Autorização: Consentimento prévio, expresso e informado do proprietário para realizar o processamento de dados pessoais.
Base de dados: Conjunto organizado de dados pessoais sujeitos a tratamento.
Dados pessoais: Qualquer informação ligada ou associada a uma ou várias pessoas naturales determinadas ou determináveis.
Dados confidenciais: aqueles que afetam a privacidade do proprietário ou cujo uso indevido pode gerar discriminação.