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Última atualização: Março 31, 2020

Política de Privacidade

O site de Bilingual (Site) e o aplicativo (o aplicativo, Bilingual ou nós) e todas as características e / ou serviços relacionados (Serviços) são de propriedade e operados pela Appliin – Application Life Innovation S.A.S. Antes de se inscrever no Bilingual, é sua responsabilidade ler esta Política de privacidade. Se você não concorda com esta Política de privacidade, por favor, não se inscreva, acesse ou use o Bilingual.

Tenha em conta que esta Política de privacidade se aplica no momento em que você se inscreva, acesse e / ou use o Bilingual ou qualquer outro meio relacionado ao aplicativo e / ou ao Appliin – Application Life Innovation. Da mesma forma, você declara que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a esta Política de privacidade, incluindo quaisquer alterações que esta possa ter no futuro. Da mesma forma, o Bilingual pode e poderá modificar, atualizar ou alterar esta Política de privacidade a qualquer momento e será notificado através do site, indicando no topo da página Política de privacidade a última atualização. Se você continuar a usar nossos serviços após a publicação de modificações e / ou atualizações, será entendido e constituirá a aceitação por você das referidas modificações e / ou atualizações. Consequentemente, você deve rever com freqüência esta Política de privacidade e nossos Termos e Condições.

Base

Este documento enfatiza o cumprimento das disposições predeterminadas na legislação colombiana, especificamente no decreto 1377 de 2013, a fim de garantir o direito fundamental de habeas data e tudo o que é estabelecido pela Lei 1581 de 2012. Da mesma forma, sua finalidade é cumprir com o disposto na alínea k) do artigo 17 da Lei 1581 de 2012, que se refere à adoção de um manual interno de políticas e procedimentos para garantir a atenção adequada das reclamações e o tratamento adequado das informações.
Da mesma forma, enfatiza-se que, no caso de afetar o direito dos usuários titulares fora do território colombiano, o Bilingual solicitará a colaboração de entidades internacionais relacionadas à coleta de dados pessoais. Se houver, as transferências internacionais de dados pessoais serão realizadas, observado o disposto no artigo 26 da Lei 1581 de 2012.

1. Responsável

Bilingual é unicamente responsável pelo processamento de dados pessoais adquiridos ao registrar e usar o aplicativo móvel.

2. Tratamento e finalidade

Os dados pessoais e informação coletadas pelo Bilingual serão usados para:
  • Manter comunicação com os com usuários e visitantes.
  • Realizar estudos de mercado e pesquisas que levem à melhoria contínua do nosso aplicativo móvel Bilingual.
  • Promover nosso aplicativo móvel Bilingual com usuários e visitantes através de campanhas publicitárias nos diferentes canais de comunicação.

3. Aquisição de dados

Bilingual solicitará expressamente os dados necessários, entre outros, nos diferentes canais de contato direto (site e aplicativos móveis) e indiretos (redes sociais, campanhas públicas, entre outros):
  • Nomes e sobrenomes
  • E-mail
  • Localização
  • Nacionalidade:
  • Data de nascimento
  • Género
  • Idiomas
  • Fotografias
  • Interesses
  • Telefone e WhatsApp (se aplicável)

Como usuário o Bilingual, você entende e aceita que as informações especificadas acima são públicas, como: nomes e sobrenomes, local, nacionalidade, data de nascimento, género, idiomas, fotografias e interesses. Essas informações são e serão exibidas em seu perfil pessoal, que é público somente no aplicativo móvel e ajuda você como usuário a ser contatado ou a entrar em contato com outros usuários sob o uso adequado e sempre cumprindo o objetivo do Bilingual como uma rede social de interagir culturalmente (com base em interesses comuns) com outro usuário com o fim de praticar, aprender e/ou ensinar idiomas ou entrar em contato com serviços profissionais relacionados ao idioma, como guias turísticos e/ou tradutores/intérpretes. Para mais informações, você pode ler nossos Termos e Condições.

Todo o tipo de informação que é coletada no Bilingual, é realizado por funcionários administrativos, operacionais e/ou comerciais, através de reuniões presenciais, telefonemas, e-mails ou outros canais de comunicação digital como WhatsApp, chat e/ou redes sociais.
Bilingual não realizará a coleta de dados considerados sensíveis como inclinações políticas, religiosas, sexuais, filosóficas ou dados relativos à saúde pessoal, racial ou étnica e de acordo com as disposições da Lei 1581 de 2012.

4. Autorização

De acordo com as disposições da Lei 1581 de 2012 e do decreto regulamentar 1377 de 2013, a coleta, o armazenamento e o uso de dados pessoais devem ter um processo que evidencie a autorização e consentimento prévio do proprietário para realizar o tratamento dos dados pessoais.
Todas as informações fornecidas pelos usuários do Bilingual foram, são e serão fornecidas voluntariamente ao usar o aplicativo e outros canais de contato diretos e indiretos do Bilingual. Da mesma forma, é dado consentimento para o tratamento dos dados e informações coletados de acordo com esta política de privacidade e de acordo com as disposições da lei.

5. Armazenamento

Cada usuário do Bilingual autoriza o armazenamento de seus dados e informações pessoais relacionados ao registro e uso do aplicativo, da maneira que o Bilingual considera e em conformidade com os padrões de segurança razoáveis para a proteção de dados e informações.

6. Segurança

Bilingual adota as medidas de segurança necessárias para proteger os dados e informações pessoais, a fim de evitar adulterações, perda, uso inapropriado e acesso não autorizado. Para realizar a gestão de segurança, Bilingual implementa medidas de proteção administrativas, operacionais e de segurança que sejam razoáveis ​​e estejam dentro do escopo das políticas internas.
Da mesma forma, todos os terceiros que são contratados pelo Bilingual, são obrigados a aderir e cumprir com políticas e manuais de segurança da informação, bem como ter protocolos e processos de segurança da informação definidos. Da mesma forma, qualquer acordo da agência com terceiros que comprometa o processamento de dados e informações pessoais implica a adesão de um acordo de confidencialidade, que especifica os compromissos dos terceiros com tudo o relacionado com a proteção, cuidado, segurança e preservação da confidencialidade, integridade e privacidade de todos os dados e informações pessoais.

7. Permanência

Todas as informações dos usuários armazenadas na base de dados do Bilingual serão mantidas indefinidamente com o objetivo de realizar contato para atualização de processos, assessoria, fidelização e/ou publicidade dos mesmos. Da mesma forma, os proprietários têm o direito de exigir a correção ou eliminação de seus dados e informações, conforme estipulado no ponto 11 desta política.

8. Ética Profissional

Bilingual gerencia o armazenamento e processamento de dados de forma profissional, e eles são regulados da seguinte forma:
Objetivo: A aquisição, armazenamento, tratamento e uso da informação têm uma finalidade.
Privacidade: Os dados pessoais não serão divulgados ou vendidos, respeitando assim o direito à privacidade.
Confidencialidade: Qualquer processo relacionado ao processamento de dados e informações pessoais terá um processo de controle para evitar qualquer risco de adulteração, perda, uso inapropriado e acesso não autorizado.
Confiabilidade: Às informações nas bases de dados serão completas, verdadeiras e não ambíguas. Da mesma forma, o proprietário pode exigir a atualização, correção ou eliminação das informações a qualquer momento.
Segurança: A informação e seu armazenamento estarão sujeitos à segurança das tecnologias (Empresas de terceiros como Google, entre outras) com as quais o aplicativo trabalha e, ao mesmo tempo, seu tratamento estará sob controle e contratos de confidencialidade.
Jurídico e risco: Bilingual tem o dever de cooperar com as autoridades especializadas em proteção de dados e segurança nacional.

9. Direitos e deveres dos proprietários

Bilingual informa que, de acordo com a legislação vigente, os proprietários têm, entre outros, o direito de conhecer, atualizar, retificar suas informações e/ou eliminar a autorização para o seu tratamento. Em particular, são direitos dos proprietários, conforme o estabelecido no artigo 8 da Lei 1581 de 2012:
  • Conhecer, atualizar e corrigir seus dados pessoais.
  • Solicitar comprovação da autorização concedida.
  • Ser informado, mediante solicitação, sobre o uso dos dados pessoais.
  • Apresentar reclamações à Superintendência da Indústria e Comércio por infrações às disposições da Lei.
  • Revogar a autorização e solicitar a exclusão dos dados.

10. Deveres de Bilingual

Sendo responsável pelas informações, Bilingual está ciente da responsabilidade e da importância de gerenciar as políticas e os processos de controle que protegem os dados e informações dos proprietários e o uso que eles autorizam, comprometendo-se a:
  • Manter as informações sob medidas de segurança para evitar adulterações, perda, uso inapropriado r acesso não autorizado.
  • Gerenciar e processar as solicitações dos proprietários no tempo de resposta estabelecido por Lei.
  • Permitir o acesso a informações apenas ao pessoal autorizado pelo Bilingual sob um acordo de confidencialidade.
  • Informar à Superintendência de Indústria e Comércio violações de processos de segurança da informação.
  • Cumprir com tudo estabelecido nesta Política de Privacidade.

11. Processo de consulta de informação e solicitação de correção, atualização ou eliminação

Consulta de informação

Os proprietários podem realizar um processo de consulta sobre o gerenciamento das informações por escrito através do nosso formulário.
Requisitos: Ao apresentar uma solicitação de consulta, os proprietários devem apresentar seus dados pessoais. Isso é verificado pelo Bilingual com o objetivo de evitar riscos que violem a proteção das informações armazenadas pelo aplicativo.
Resposta: Bilingual responderá a todos os pedidos em um período de 7 dias úteis a partir da recepção do pedido no e-mail já mencionado.

Pedido de correção, atualização ou eliminação

Qualquer solicitação de correção, atualização ou eliminação deve ser feita através do formulário de contato através do e-mail registrado no aplicativo e será respondida dentro do prazo de 7 dias úteis.

12. Definições

Autorização: Consentimento prévio, expresso e informado do proprietário para realizar o processamento de dados pessoais.
Base de dados: Conjunto organizado de dados pessoais sujeitos a tratamento.
Dados pessoais: Qualquer informação ligada ou associada a uma ou várias pessoas naturales determinadas ou determináveis.
Dados confidenciais: aqueles que afetam a privacidade do proprietário ou cujo uso indevido pode gerar discriminação.